服务条款

一、总则

1.1 本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"）与新疆瑞乎信息科技有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用我们提供的各项服务（以下简称"服务"）所订立的协议。

1.2 您在使用我们的任何服务前，应仔细阅读本条款。您对任何服务的使用行为将被视为您已接受本条款的全部内容。如您不同意本条款，应立即停止使用我们的服务。

1.3 我们有权根据业务发展需要不时修改本条款。修改后的条款将在我们的网站上公布，并自公布之日起生效。您继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。

二、服务内容

2.1 我们提供的服务包括但不限于：定制软件开发、物联网解决方案、系统集成服务、数据分析服务、IT咨询与运维等（具体服务内容以双方约定为准）。

2.2 我们有权根据业务发展情况调整服务内容，可能会增加、修改或终止部分服务。如对服务内容进行重大变更，我们将尽合理努力提前通知用户。

2.3 对于付费服务，具体具体服务内容、费用、支付方式、服务期限等以双方另行签署的服务合同或订单为准。

三、用户权利与义务

3.1 用户权利：

• 按照本条款及相关服务合同的约定使用我们提供的服务
• 对我们的服务提出意见和建议
• 在符合本条款及相关法律法规的前提下，获得我们提供的技术支持和服务

3.2 用户义务：

• 遵守本条款及相关服务合同的约定
• 提供真实、准确、完整的信息和资料，并及时更新
• 妥善保管账户信息（如有），对使用该账户进行的所有活动负责
• 遵守国家法律法规及相关行业规定，不利用我们的服务从事任何违法违规活动
• 尊重我们的知识产权，不侵犯我们或第三方的合法权益

四、我们的权利与义务

4.1 我们的权利：

• 按照本条款及相关服务合同的约定提供服务
• 对服务内容进行必要的更新和调整
• 在发现用户违反本条款或法律法规时，有权暂停或终止提供服务
• 对用户使用服务的情况进行必要的监督和管理

4.2 我们的义务：

• 按照约定提供符合质量标准的服务
• 采取合理措施保护用户的信息安全（详见《隐私政策》）
• 为用户提供合理的技术支持和服务咨询
• 尊重用户的知识产权和合法权益

五、知识产权

5.1 我们拥有提供服务所涉及的全部软件、技术、知识产权及相关权利。

5.2 对于定制开发的软件产品，知识产权归属按照双方另行约定执行。如无特别约定，定制开发的软件产品知识产权归委托方所有，我们保留相关技术的使用权和改进权。

5.3 用户不得擅自复制、修改、分发、传播、展示、执行、出租或转让我们拥有知识产权的任何内容。

5.4 用户保证其提供给我们的资料、信息等不侵犯任何第三方的知识产权，如因此产生纠纷，由用户承担全部责任。

六、服务费用与支付

6.1 对于收费服务，用户应按照双方约定的金额和方式支付服务费用。

6.2 如用户未按时支付服务费用，我们有权暂停提供服务，由此造成的损失由用户承担。

6.3 所有费用一旦支付，除非法律法规另有规定或双方另有约定，否则不予退还。

七、免责声明

7.1 我们将尽力保证服务的稳定性和安全性，但不对服务的不间断性和无错误性作出任何明示或暗示的保证。

7.2 因不可抗力、第三方服务故障、网络问题等非我们所能控制的原因导致服务中断或受阻的，我们不承担责任，但将尽力协助解决。

7.3 用户因使用或不能使用我们的服务所造成的任何直接或间接损失，我们不承担责任，除非该损失是由于我们的故意或重大过失造成的。

7.4 用户使用我们的服务所产生的一切风险和责任由用户自行承担。

八、服务的终止

8.1 服务期限届满，如双方未续约，服务自动终止。

8.2 用户违反本条款或相关服务合同约定，我们有权提前终止服务，并保留追究用户责任的权利。

8.3 我们如需提前终止服务，将提前通知用户，并根据实际情况退还已支付但未使用的服务费用（如有）。

8.4 服务终止后，我们将根据《隐私政策》的规定处理用户的信息。

九、法律适用与争议解决

9.1 本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1 本条款构成双方关于本条款标的事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

10.2 如本条款任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

10.3 我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不应视为对该权利的放弃。